Häufige Fragen

Bestellung

Wie bestelle ich?

Lege die gewünschten Produkte in den Warenkorb und gehe zur Kasse. Dort gibst du deine Adresse ein, wählst Versand- und Zahlungsart und schließt die Bestellung ab. Anschließend erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.

Brauche ich ein Kundenkonto?

Nein, du kannst auch als Gast bestellen. Mit einem Kundenkonto siehst du deine Bestellungen jederzeit unter „Mein Konto“.

Versand

Wohin liefert ihr?

Wir liefern in alle Länder der Europäischen Union sowie nach Norwegen, Island, Liechtenstein, in die Schweiz und ins Vereinigte Königreich.

Was kostet der Versand?

Der Standardversand ist kostenlos. Der Expressversand kostet 5,00 €.

Wie lange dauert die Lieferung?

Innerhalb Deutschlands 5–6 Werktage mit dem kostenlosen Standardversand und 3–4 Werktage mit Expressversand. In andere Lieferländer in der Regel 7–14 Werktage (Express: 5–10 Werktage). Bei Lieferungen außerhalb der EU können Zölle oder Einfuhrabgaben anfallen. Mehr dazu unter Versand und Zahlungsbedingungen.

Zahlung

Wie kann ich bezahlen?

Mit PayPal, Kredit- oder Debitkarte, Link oder Klarna. Alle Details findest du unter Zahlungsmethoden.

Rückgabe und Garantie

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt – ohne Angabe von Gründen. Die Rücksendung ist für dich kostenlos: Schreib uns an info@bestermarkt24.de und du erhältst ein Rücksendeetikett. Alle Details findest du unter Widerrufsrecht.

Wann bekomme ich mein Geld zurück?

Wir erstatten den Betrag über deine ursprüngliche Zahlungsart, spätestens 14 Tage nach Eingang deines Widerrufs. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis die Ware bei uns eingegangen ist oder du die Rücksendung nachgewiesen hast.

Welche Garantie gibt es auf generalüberholte iPhones?

Auf generalüberholte iPhones erhältst du 12 Monate Garantie ab Lieferung – zusätzlich zu deinen gesetzlichen Gewährleistungsrechten. Die Bedingungen findest du in unseren AGB (§ 11).

Generalüberholte Geräte

Was bedeutet „generalüberholt“?

Ein generalüberholtes Gerät ist gebraucht, wurde professionell aufbereitet und ist wieder voll einsatzbereit. Zustand und Akkukapazität findest du auf der jeweiligen Produktseite.

Kontakt

Wie erreiche ich euch?

Per E-Mail an info@bestermarkt24.de, über unser Kontaktformular oder telefonisch unter +49 15122 403876. Wir antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.